Progettazione ed implementazione del modello di governo

delle Performance Qualità (Enhanced NC's Costs Management)

IL CONTESTO
Azienda elettromeccanica del settore difesa operante a livello internazionale
3 miliardi di euro di fatturato - 10.000 dipendenti - 45 prodotti in portafoglio e altri 15 in fase di sviluppo
FABBISOGNI & OBIETTIVI
Sviluppare un modello ed implementare una soluzione gestionale, organizzativa e tecnica per governare i costi della qualità, ossia l’insieme di attività finalizzate a minimizzare l’incidenza del costo della qualità sul costo complessivo di prodotto e massimizzare la qualità del prodotto fornito al cliente.
Minimizzare  i costi della qualità
Migliorare la qualità del prodotto
Migliorare il processo e i sistemi per la gestione dei costi della qualità
Sensibilizzare i dipendenti e diffondere una cultura aziendale sui costi della qualità
L'APPROCCIO METODOLOGICO
Il progetto prende in considerazione l’intero perimetro del Costo della Qualità, che rappresenta una quota parte considerevole del costo complessivo di prodotto. Il perimetro comprende tutti i costi sostenuti per prevenire o gestire le deviazioni dalle specifiche definite per il prodotto e per il sistema produttivo.
Costo di tutte le attività aventi come obiettivo quello di prevenire la scarsa qualità dei prodotti e servizi
Costo delle misure, valutazioni e auditing dei prodotti o servizi per assicurare la conformità agli standard di qualità ed ai requisiti di prestazione richiesti

Costi sostenuti per attività di risoluzione di Non Conformità identificate prima del trasferimento di proprietà al cliente esterno

Costi sostenuti per attività di risoluzione di Non Conformità identificate dopo il trasferimento di proprietà al cliente esterno

Il progetto ha come target il quality point ottimale: il minimo della somma dei costi per la qualità e della non qualità.
Il modello ICM è applicabile all’intero ciclo di vita di prodotto. Il progetto si è concentrato sulla fase di produzione di massa.
Business Case/Assessment
Piano di implementazione
Modello economico
Sistema di reporting
Specifiche Informatiche
Piano di implementazione
Specifiche Informatiche
Piano di implementazione
I BENEFICI CONSEGUITI
Riduzione del costo della qualità del 20% annuo
Riduzione del costo di prodotto del 3%
KPI e report dettagliati in tempo reale
Maggiore velocità del processo
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